オンライン学習、始める前の『どうすれば？』を解消 スマホや簡単なPCでできる準備とよくある疑問
オンライン学習に興味はあるけれど、いざ始めるとなると不安なこと
お子さんの新しい学びの選択肢として、オンライン学習が気になっているという方もいらっしゃるかもしれません。費用を抑えながら、地域に関わらず質の高い学習を受けられる可能性があるというのは、保護者にとって大きな魅力に感じられることでしょう。
ただ、「いざ始めてみようかな」と考えたとき、こんな風に感じていませんか？
- オンライン学習って、どんな準備が必要なの？
- パソコンの操作はあまり得意じゃないけれど大丈夫？
- アプリのインストールとか、設定とか、自分でできるかしら？
- もし分からないことがあったら、誰に聞けばいいの？
スマートフォンは日常的に使っていても、パソコンは基本的なことくらいしか...という方や、新しいサービスを始める時の設定にちょっと抵抗があるという方もいらっしゃるかもしれません。オンライン学習は、パソコンやインターネットを使うもの、というイメージから、難しそうに感じてしまうこともあるかと思います。
でも、ご安心ください。オンライン学習を始めるために必要な準備は、思っているほど難しくない場合が多いです。そして、多くのサービスが、機械が苦手な方でも始めやすいように工夫されています。
この記事では、オンライン学習を始める前に知っておきたい、スマホや簡単なPC操作でできる準備と、多くの保護者の方が疑問に感じやすい点についてお話しします。
始めるために必要な「これだけ」の準備とは
オンライン学習を始めるにあたって、まず必要になるのは、インターネットにつながる端末と、インターネット環境です。
1. 端末の準備
一般的に使われる端末は、パソコン、タブレット、スマートフォンのいずれかです。
- パソコン: 学習内容によっては、大きな画面で見やすいパソコンが推奨されることもあります。ただし、高価な最新モデルが必要なわけではありません。数年前に購入したものでも、多くの場合対応できます。
- タブレット: 持ち運びやすく、直感的な操作ができるため、小さなお子さんにも扱いやすい場合があります。
- スマートフォン: スマートフォンだけでも受講できるサービスも増えています。お使いのスマートフォンで始められるなら、新たに端末を用意する必要はありません。
多くのオンライン学習サービスでは、「推奨環境」として必要なOS（WindowsやmacOS、iOS、Androidなど）のバージョンや、必要なスペックが記載されています。まずは、検討しているサービスの推奨環境を確認し、ご家庭にある端末が対応しているかを見てみましょう。もし対応していなくても、必ずしも買い替えが必要なわけではなく、中古やレンタルなど、費用を抑える方法もあります。
2. インターネット環境
光回線などの、安定した高速インターネット環境があると、スムーズに受講できます。ご自宅にWi-Fi環境があれば、基本的には問題ないでしょう。
もし、ご自宅のインターネット環境に不安がある場合は、格安SIMやポケットWi-Fiなど、オンライン学習に必要なデータ通信量を確保できるプランやサービスを検討するのも一つの方法です。こちらも、複数のサービスを比較検討することで、費用を抑えられる可能性があります。他の保護者の方からは、「最初はスマホのテザリングで試してみて、大丈夫そうだったら自宅のネット環境を見直した」という声も聞かれました。
最初の設定「アカウント作成」や「ログイン」は難しくない？
端末とインターネット環境が整ったら、次はサービスの利用登録や設定です。
- アカウント作成: ほとんどのサービスで、メールアドレスや氏名、パスワードなどを入力してアカウントを作成します。これは、インターネットで何かを予約したり、買い物をしたりする際のアカウント作成と大きな違いはありません。画面の案内に沿って進めば完了する場合が多いです。
- アプリのインストール: スマートフォンやタブレットで利用する場合、専用アプリのインストールが必要なことがあります。これは、普段お使いのアプリストア（App StoreやGoogle Playストア）から検索して、「入手」や「インストール」ボタンをタップするだけで完了します。スマートフォンでアプリをダウンロードした経験があれば、同じ手順です。
- ログイン: アカウント作成時に設定したメールアドレスやID、パスワードを入力してサービスにアクセスします。これも、SNSや他のウェブサイトにログインするのと同様の手順です。
最初のうちはパスワードを忘れてしまったり、 IDを間違えてしまったり、といった小さなつまずきがあるかもしれません。これは誰にでも起こりうることです。ログイン画面に「パスワードを忘れた方」というリンクがある場合が多いので、落ち着いて対応してみましょう。他の保護者の方からは、「最初は紙にIDとパスワードを書いて、端末の横に貼っていた」という話や、「パスワード管理アプリを使ってみたら便利だった」という経験談も聞かれます。
多くのオンライン学習サービスは、これらの初期設定に関する詳しい手順をウェブサイトに掲載していたり、メールで案内を送ってくれたりします。まずはその案内をよく読んでみるのが良いでしょう。
オンライン学習で「よくある疑問」と簡単な対処法
いざ受講を始めてみると、技術的なことで「あれ？」と思うことがあるかもしれません。ここでは、よくある疑問とその簡単な対処法をいくつかご紹介します。
- 音が聞こえない/マイクが反応しない:
- 端末の音量設定がミュートになっていないか、小さすぎないか確認しましょう。
- ヘッドホンやイヤホンを使っている場合、正しく接続されているか確認しましょう。
- サービスによっては、授業画面内で個別の音量やマイクの設定が必要な場合があります。
- 一度、利用しているアプリやブラウザを閉じ、再起動してみるのも有効です。
- 画面が固まる/動きが遅い:
- インターネット接続が不安定になっている可能性があります。Wi-Fiルーターの再起動を試したり、ルーターの近くに移動したりしてみましょう。
- 同時に複数のアプリを開きすぎていると、端末に負荷がかかることがあります。不要なアプリは閉じましょう。
- 端末の空き容量が少ないことも原因となることがあります。不要な写真や動画を削除してみましょう。
- 先生や他の人の声が二重に聞こえる:
- 同じ部屋で複数の端末から同じオンライン授業に接続している場合に起こりやすいです。一方の端末の音声はミュートにしましょう。
- チャットや質問機能の使い方が分からない:
- サービスのヘルプページやQ&Aに使い方の説明が載っていることが多いです。
- 無料体験期間中に、サポート担当者に質問してみるのも良いでしょう。
こうした技術的な疑問は、決して珍しいことではありません。他の保護者の方々も、最初は同じような疑問やつまずきを経験されています。「最初はドキドキしたけれど、やってみたら意外と簡単だった」「一度慣れてしまえば大丈夫だった」という声も多く聞かれます。
困ったときは一人で抱え込まないで
オンライン学習を始める際や、利用中に技術的なことで困ったとき、どこに相談すれば良いか分からず不安になることもあるかもしれません。
まず、利用しているオンライン学習サービスのサポート窓口に問い合わせてみるのが最も確実です。電話やメール、チャットなどで質問を受け付けているサービスが多いです。FAQ（よくある質問とその回答）がウェブサイトに掲載されていることも多いので、まずはそちらを確認してみるのも良いでしょう。
また、お住まいの地域の子育て支援センターや、オンライン学習に関する情報交換を目的とした保護者コミュニティなども、情報収集や相談の場となり得ます。同じような経験をした保護者の方からのアドバイスは、とても参考になるはずです。
最初の一歩を応援します
オンライン学習の導入に際して、技術的な準備や設定に不安を感じるのは自然なことです。しかし、多くのサービスは、そうした不安を解消するためのサポート体制を整えていますし、必要な手順も、スマートフォンや簡単なPC操作ができれば対応できるものがほとんどです。
「うちの子に合うかしら」「ちゃんとついていけるかしら」といったお子さんの学習面での不安に加え、こうした技術的なハードルが、最初の一歩を踏み出すことをためらわせているのであれば、それはもったいないかもしれません。
まずは無料体験などを活用して、実際の操作感や必要な準備を試してみることをお勧めします。そして、もし「どうすればいいんだろう？」と疑問に感じることがあれば、一人で悩まず、サービスのサポートに問い合わせてみたり、他の保護者の方々の経験談を聞いてみたりしてください。
この「オンライン学習の悩み相談広場」も、同じようにオンライン学習に関心を持つ保護者の方が集まり、経験や情報を共有する場です。皆さんの「どうすれば？」が、「なるほど！」に変わる、そのお手伝いができれば嬉しく思います。